Perguntas e Respostas

É possível comprar bilhetes, combos e retorno rodoviário pelo site, no botão “Comprar Bilhetes” ou pelo WhatsApp 47 3307-9977 com a Central de Venda de Bilhetes.

Sim, é possível parcelar o valor do bilhete em até 6 vezes de R$25,67 sem juros nos cartões de crédito Visa e Master. 

A principal diferença entre viajar no Carro de Passageiro Turístico e no Carro de Passageiro Executivo é a exclusividade. O passeio Executivo permite maior conforto e uma visão 180º do trajeto, pela facilidade de trânsito dentro do espaço, enquanto o Passeio Turístico permite a contemplação do trajeto de apenas um ângulo, nos assentos compartilhados. Além disso, o passeio Executivo permite viajar nos mesmos espaços que os antigos presidentes utilizavam em suas viagens sobre os trilhos, com muito requinte e sofisticação. 

Pela manhã, às 9h, o trem sai de Guaporé com destino a Muçum. À tarde, às 14h30min, o trem sai de Muçum com destino a Guaporé.

Não, o Trem dos Vales faz passeios somente de ida. Para retornar à estação de origem existe o retorno rodoviário, por meio de micro-ônibus ou ônibus. O retorno é vendido à parte, no momento da comercialização dos bilhetes.

Imprevistos acontecem. Se for preciso trocar a data do seu passeio, entre em contato conosco pela Central de Venda de Bilhetes pelo WhatsApp 47 3307-9977

Sim, o passeio conta com serviço de bordo que comercializa água com e sem gás, refrigerantes, espumantes em lata, pipoca, nozes achocolatadas, salgados e…..  Por isso não é permitido embarque com alimentos e bebidas, exceto em casos que necessitam de dietas especiais. 

Sim, o passeio acontece em dias de chuva. O passageiro tem a opção de manter as janelas envidraçadas fechadas nos dias de chuva, o que permite a realização do passeio. O embarque e o desembarque acontecem nas estações, que possuem proteção contra chuva.

Sim. Cada carro de passageiro possui um banheiro unissex (uso compartilhado).

Você e seu grupo serão muito bem-vindos ao nosso passeio. Temos condições especiais para guias e condutos de turismo. Entre em contato pelo WhatsApp 47 3307-9977 e clique na opção “1 – Trem dos Vales (Guaporé – RS à Muçum – RS) setembro a dezembro”. Depois, escolha seu trajeto. Por fim, clique na opção “7 – Falar com atendente de grupos”.

O Trem dos Vales acontece ao longo de cinco meses. No mês de agosto os passeios serão realizados nos dias 12, 13, 19, 20, 26 e 27; em setembro, nos dias 02, 03, 07, 08, 09, 10, 16, 17, 20, 23, 24 e 30; em outubro, nos dias 01, 07, 08, 12, 13, 14, 15, 21, 22, 28, 29; em novembro, nos dias 02, 03, 04, 05, 11, 12, 15, 18, 19, 25 e 26; e, em dezembro, nos dias 02, 03, 09, 10, 16 e 17.

Sim. Recomendamos que a chegada na estação de embarque aconteça 30 minutos antes do embarque. Pela manhã o embarque acontece às 9h. À tarde, o embarque acontece às 14h30min. 


Estação Ferroviária de Guaporé: Banheiros femininos e masculinos, bilheteria com atendimento ao passageiro, opções de lanche e bebidas, sala de espera para pessoas com necessidades especiais e rampas de acesso.

Estação Ferroviária de Muçum: Totem com água quente e gelada, banheiros femininos e masculinos, bilheteria com atendimento ao passageiro, opções de lanche e bebidas, sala de espera para pessoas com necessidades especiais e rampas de acesso.

Atendimento

Responderemos urgentemente